考え方は変わらない

　人の考え方はそう簡単には変わらないものだとつくづく思う。我が社で将来の幹部候補生がいるのであるが、その言動がどうも個人中心で、経営に必要な「会社視点」での考え方ができていない。すなわち、「会社から見たらどうなるか」という視点である。ある問題が発生する。「自分は直接の担当ではない。だから担当すべき人がやればいい」というのは「自分視点」の考え方。それだとその問題は誰が解決するのかとなる。「会社視点」であれば、たとえ自分が解決できなくても解決できる人に頼むとかしかるべき人に相談するとかの「自主的な」行動に出るはずである。

　この「視点」は重要である。経営とはすなわち「問題を解決すること」でもある。会社が目標に向けて進んでいく段階ではさまざまな問題が発生する。それを1つ1つ解決していくのが経営である。その時、「自分視点」で「これは私の担当ではない」と考えていたら問題は解決できない。それを「自分の問題」と考える事こそが「会社（経営）視点」であり、幹部にはこの「視点」が求められる。それを丁寧に説明しているが、なかなか本人の意識が変わらない。

　私も今では偉そうに言うものの、そう言えばかつては同じ状態にあったなと思う。ちょうど銀行員時代の30歳になった頃の私がそうであった。当時は仕事も覚え、自分の考えで仕事をどんどん進められていた。しかし、それは当然ながら「自分の仕事」であり、他の人の事はどうでも良かった。支店の成績という事が求められているのは知っていたが、それは「上の人」が考えればいいことであった。「上の人」ももどかしかったに違いない。そんな私に直属ではなかったが、隣の課の役席者が指導してくれた。

　ある日、飲みに行こうと誘われたが、当時の私はマイペース。業務時間外に仕事の話などしたくはなく、平気で断った。それで別室で話をしたが、「お前は何をやりたいんだ」と聞かれて面食らった。「仕事でやりたいことなんて・・・」というのが正直な感想だったが、何も答えられずにいると、滔々と話をされたが内容は覚えていない。覚えていないという事は心に刺さらなかったという事であるが、まだ準備ができていなかったのだろう。

　その後、私は迷走状態に入っていく。仕事はきちんとこなしているのに評価されない。なぜだかよくわからない。今にして思えば、「上の人」の評価基準がわかっていなかったという事である。年齢的にもそろそろ経営的な視点から行動してほしかったのだろう。それに気づくまでだいぶ時間がかかってしまった。自分に足りないものは何かと考えていたが、なかなかわからなかった。今に至るまで悪戦苦闘しながら自分で答えを探してきたが、だから考え方も変わったのだと思う。

　人の考え方は自分で変えるしかない。人に言われてなかなか変わるものではない。それはわかるが、もどかしいのは確かである。今、あの頃の自分に会えたら何と説明するだろうか。「仕事は仕事、プライベートはプライベート」と割り切るのはかまわない。ただ、仕事に関しては自分中心ではなく、会社中心に考える。ラグビーで言えば1プレイヤーではなく、キャプテンになって考えると言えばわかりやすいだろう。ただ、それでも考え方が変わるかどうかはわからない。

　当時の私は、仕事において興味の中心は給料であり、そのために必要な昇格であった。そのあたりを刺激すれば少しは聞く耳を持ったかもしれない。今思うのは、やはりもう少し丁寧にわかりやすく話してほしかったと思う。勝手な言い分だが、せっかく私の事を思って指導してくださったので、当時の私にも理解しやすい言葉で説明していただければ良かったのにと思わざるを得ない。そういう思いもあって、我が社の「期待の星」には丁寧に説明したつもりである。かつての自分に言い聞かせるように。

　それでもやはり自分で壁にあたって苦しまないと、外部の考え方は心に入らないのだろうかと思う。特に自分の中で固まっている考え方はなかなか変わらないのだと思う。それを嘆いても始まらない。そういうものだと思うしかない。そして、変化を望む以上、こちらから諦めずに働きかけるしかない。根気強く働きかけていきたいと思うのである・・・

【本日の読書】